お問い合わせ｜株式会社プランニングフォース
よくあるご質問
緊急時の対応時間はどのくらいですか？
24時間365日対応しており、神戸市内であれば通常60分以内に現場到着を目指しています。地域や道路状況により多少前後することがありますが、最優先で駆けつけます。お電話一本ですぐに出動いたします。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内主要メーカーのATM全般に対応しています。各メーカーの認定資格を持つ技術者が在籍しており、機種に応じた適切なメンテナンスを提供します。詳細は機種名をお伝えいただければご案内いたします。
年間保守契約にはどのようなサービスが含まれますか？
定期メンテナンス（月1回または年4回）、緊急修理対応、消耗部品の交換、ソフトウェア更新、稼働状況レポートの提出が含まれます。優先対応と割引料金が適用され、予算管理も容易になります。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現地調査が必要な場合も、神戸市内であれば出張費はいただきません。お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
利用頻度にもよりますが、一般的には月1回の点検をお勧めしています。利用が少ない場合は3ヶ月に1回でも問題ありません。現在の稼働状況をお伺いし、最適なメンテナンス計画をご提案いたします。
部品交換が必要な場合、費用はどうなりますか？
部品代は別途実費をご請求させていただきます。交換前に必ず見積もりを提示し、ご承認後に作業を進めます。年間保守契約の場合は、消耗部品については契約料金に含まれています。